Bitkom-Umfrage zum Digital Office im Mittelstand

KMU in Deutschland betrachten sich bei
der Digitalisierung selbst als Nachzügler

Deutscher Mittelstand sieht sich als Nachzügler bei der Digitalisierung
Abbildung: Bitkom Research

Wo steht Ihr Unternehmen, wenn es um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse geht? Diese und ähnliche Fragen stellte Bitkom Research jüngst 502 deutschen Unternehmen ab 20 Mitarbeitern. Das Ergebnis: Trotz des digitalen Schubs in der Corona-Pandemie schätzt sich die Mehrheit der kleinen und mittelständischen Unternehmen ehrlich als Nachzügler ein, wenn es zum Beispiel um das digitale Büro geht. 51 Prozent der Unternehmen mit 100 bis 499 Mitarbeitern und ebenfalls 51 Prozent der Firmen mit 20 bis 99 Beschäftigten sehen hier noch deutlichen Nachholbedarf.

Ein wenig positiver fällt die Selbsteinschätzung der großen Unternehmen ab 500 Mitarbeitern aus: Hier sehen sich mit 32 Prozent nur ein Drittel der Befragten als Nachzügler in Sachen Digitalisierung der Geschäfts- und Verwaltungsprozesse. "Wir sehen im Mittelstand, dass es bei der Digitalisierung von Geschäftsprozessen konkrete Rückstände gibt. Das liegt vor allem an strukturellen Digitalisierungsdefiziten, die im Mittelstand schon seit längerer Zeit bestehen“, sagt Nils Britze, Bereichsleiter Digitale Geschäftsprozesse beim Bitkom.

Weitere Ergebnisse der Bitkom-Umfrage

  • nur 39 Prozent der Unternehmen mit 100 bis 499 Beschäftigten haben 2020 in die Prozess-Digitalisierung investiert
  • auch in 2021 investieren nur 39 Prozent darin
  • wie bereits vor Corona in 2018 investieren in diesem Jahr nur 60 Prozent in die Digitalkompetenzen ihrer Mitarbeiter
  • nur noch 6 von 10 Unternehmen (60 Prozent) haben die erforderlichen Mitarbeiter für den Ausbau der Digitalisierung (2018: 62 Prozent)

Mit jeweils 70 Prozent gibt der Mittelstand den hohen Investitionsbedarf sowie fehlende zeitliche Kapazitäten als größte Hürden für Digitalisierungsprojekte an. Hinzu kommen für 60 Prozent die Anforderungen an die IT-Sicherheit sowie für 59 Prozent die Furcht, Daten zu verlieren. Da beißt sich die Schlange in den Schwanz, denn „nur durch den Einsatz von modernsten digitalen Technologien lassen sich die hohen Anforderungen an Datensicherheit überhaupt erst umsetzen. Bei der richtigen Ausgestaltung wird das Digital Office zum Wettbewerbsvorteil im Mittelstand", so Bitkom-Experte Nils Britze.

(Quelle: Bitkom e.V.)

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